Омбудсманът Велислава Делчева призова депутатите да върнат старото положение за лихвите за малките потребителски кредити, ако са верни изчисленията, че с новите условия ще доведат до по-голямо оскъпяване. Вчера парламентът прие на първо четене промените в Закона за потребителския кредит, с които се предлага при кредит със срок на връщане до 1 месец – разходите да могат да достигнат до 20% от главницата, като сега са 3,5%. При срок до 3 месеца – лихвата да е до 30%, а сега е 11%. Става дума за кредити до три минимални работни заплати.
„Аз също си направих изчисления колко точно ще плащат гражданите, ако решат да вземат така наречения малък кредит и ще се опитам да го изобразя с цифри. Ако 3 минимални работни заплати са 1860 евро и вие в момента, както са правилата, вземете такъв кредит, следващия месец, ако го погасите, с така наречения годишен процент на разходи вие всъщност ще върнете около 1940 евро. Какво ще се случи обаче, ако тази нова разпоредба влезе в сила? Към момента се предлага, ако връщате вашия кредит в рамките на месец, този таван на разходите да е 20%, ако е в рамките на един до 3 месеца, да е до 30%. В този случай, ако вземете кредит от 1860 евро и вашият кредитор ви начисли максимално тези 20 процента, се оказва, че вие всъщност ще платите около 2230 евро. Това са почти 300 евро разлика и оскъпяване на този кредит. Обяснявам си го може би с това, че депутатите още веднъж трябва да направят тези простички сметки и ако това, което ние успяхме да изчислим, е вярно, моят апел към тях е възможно най-бързо да върнат старото положение, защото от тези малки кредити обикновено се възползват хората, които са с най-ниски доходи. Те си дават сметка, че не могат да вземат големи кредити, защото не могат да ги върнат. И вместо да ги улесняваме, ние с тези високи тавани от 20 и 30% по-скоро ще ги затрудним и бих казал, че дори бихме ги вкарали в спиралата на постоянно вземане на кредити, връщане на стария и така. За мен това е основният проблем в този законопроект и другото, което ми се иска народните представители да обърнат внимание е едно друго правило, според което при просрочие или ако си забавите плащането по потребителския кредит, лихвата може да варира в различни диапазони. За мен е изключително важно да се постави точно там един таван, който да казва, че тази лихва не може да надвишава законната лихва, която е към момента.“, коментира в предаването „Важното, казано на глас“ омбудсманът Велислава Делчева.
Тя предлага и коригиране на текста, свързан със застраховката при кредити и с медицинското досие на хората.
„Оказа се, че граждани, които имат заболявания и всъщност гражданинът, който ни сезира е с онкологично заболяване, получава отказ да застрахова кредита си, защото преди няколко години е бил онкоболен. В случая той е оздравял, но се оказва, че застрахователите гледат историята на заболяванията 10 години назад, което е много. Вярно е, че европейската директива дава възможност това да бъдат 15 години, но на мен ми се струва този срок прекомерен и предлагам той да бъде намален с 5 години, или по някакъв начин да бъде въведен диференциран подход, но това за мен означава дискриминация на хората, които някога са имали някакво заболяване“, обясни омбудсманът.
„Гражданите най-много се жалват от неблагоприятните клаузи в договорите, които им представят така наречените кредитори. В повечето случаи заради състоянието, в което се намират, заради безизходицата, в която се намират, са принудени да се съобразят с тези условия. На второ място са тези агресивните практики, включващи многобройни обаждания по телефона, психически тормоз за събиране на задълженията, чукане по вратите нощно време, връзка с работодател, което поставя въпроса до къде може да достигне това нахлуване в личната сфера на гражданите, защото в крайна сметка какъвто и кредит да имаме, всеки гражданин има право на лична неприкосновеност и трябва да се спазват все пак някакви правила за етично поведение.“, каза Велислава Делчева по повод жалбите на гражданите, свързани с бързите кредити.
Тя коментира и оплакванията на хората по отношение на липсата на вода и качеството на ВиК услугите:
„Искам да обърна внимание, че само от началото на годината до момента жалбите, свързани с ВиК услугите са се увеличили с почти 35%. Най-много имаме в Добрич, имаме доста от община Балчик, днес видяхме пример от Рибарица. Проблемът, затлачван от десетилетия, има няколко стъпки, които трябва да се извървят, поне да започнем да решаваме проблема. На първо място това е нов Закон на ВиК, за който също сме сигнализирали предишното Народно събрание. Тогава нямаше време, надявам се това НС да успее да го довърши и промените в Наредбата за ВиК услугите, която в по-големи подробности урежда този проблем“.
Най-често хората пишат жалби за качеството на ВиК услугата като цяло, честото и продължително спиране на водата, неспазване на обявения воден режим, ниско налягане или лошо качество на самата вода, която тече през чешмите, несвоевременно отстраняване на авариите, също и за липсата на алтернативно водоснабдяване с водоноски при режим на водата
„Това не са единични или частни случаи, това са системни проблеми, които стоят от години“, каза още Делчева.
Целия разговор на водещата Надежда Василева с Велислава Делчева в рубриката „Имаш право – говори омбудсманът“ - за кредитите, проблемите около ВиК услугите и за условията за помощите за отопление, можете да чуете на следващия звуков файл.
