Столичани няма да дължат лихва при забавяне на плащането на сметка, издадена на база прогнозно потребление на парно, гласува Столичният общински съвет днес. Това е една от мерките, които кметът на София Йорданка Фандъкова предложи за стабилизиране на доверието на потребителите към столичната „Топлофикация“.
Съветниците приеха и друго предложение на градоначалника, което цели облекчаване на потребителите – отписват се несъбираемите задължения, ако в срок от 3 г. дружеството не предприеме мерки да ги потърси. В друго лихвено облекчение – няма да се начислява неустойка в рамките на погасителния период при договор за разсрочено плащане. Столичният общински съвет задължи „Топлофикация – София“ да предложи на клиентите програма за насърчаване на лоялните платци.
В основата на решенията, взети днес, стои разбирането за общ интерес на „Топлофикация“ и нейните потребители, стана ясно от интервюто на Светослав Николов по bTV Radio със заместник-председателя на Столичния общински съвет д-р Вили Лилков, който е един от вносителите на доклада за подобряване на отчитането и обслужването на абонатите на „Топлофикация“. Той посочи, че това са само началните мерки, които ще са част от мащабна програма за повишаване на ефективността на дружеството и изграждане на доверие към него от страна на потребителите. Разговора можете да чуете в прикачения файл.
